Odesláním závazné objednávky a uhrazením rezervačního poplatku do 7 dnů platí následující storno poplatky.
Rezervace ze strany RS Aero Holany je závazná až po zaplacení rezervačního poplatku.
Zbývající doplatek za celý pobyt musí být uhrazen 3 měsíce před začátkem pobytu.
Storno poplatky z viny objednatele při zrušení celého pobytu jsou následující:
90 až 60 dnů před začátkem pobytu
30 % z ceny objednaných služeb
59 až 30 dnů před začátkem pobytu
50 % z ceny objednaných služeb
29 až 14 dnů před začátkem pobytu
70 % z ceny objednaných služeb
13 až 0 dnů před začátkem pobytu
100 % z ceny objednaných služeb
- Ubytovatel nebude účtovat žádné storno poplatky při zrušení objednávky pobytu či nenastoupení pobytu jen v případě zvlášť závažných důvodů (úmrtí, vážné onemocnění) objednavatele (nutno doložit).
- Storno poplatek nebude účtován v případě, že pobyt bude zrušen ze strany ubytovatele.
- Zrušení objednávky pobytu lze provést ze strany objednavatele i ubytovatele pouze písemně. Za den zrušení objednávky pobytu se považuje den, kdy bude oznámení o zrušení objednávky doručeno ubytovateli, resp. objednavateli.
- V případě předčasného ukončení či přerušení pobytu bez zavinění na straně ubytovatele nevzniká RS Aero Holany povinnost vrátit zaplacenou cenu pobytu, ani její poměrnou část. Ubytovatel však může, s ohledem na zvlášť závažné důvody, postupovat odlišně od tohoto ustanovení.
- Pokud dojde ke splnění podmínek pro vrácení prokazatelně zaplacené zálohy (resp. její poměrné části) ubytovatel ji vrátí převodním příkazem, a to do 30 dnů ode dne, kdy došlo k počátku běhu lhůty pro její vrácení (tj. k doručení písemného zrušení objednávky ubytovateli).
- Ubytovatel má právo stornovat částečně nebo úplně objednanou kapacitu v případě nenadálých okolností technického či živelného rázu (požár, kalamita, povodeň apod.) nezaviněné úmyslným konáním ubytovatele bez jakýchkoliv sankcí. Za výše uvedených okolností musí nahradit objednaný termín novým nejbližším možným termínem, v plném rozsahu objednaných služeb.